Uğramayı bırakan müşteriyi geri getirmek

Bir müşterinin gittiğini genellikle çok geç fark ederiz. Oysa çoğu müdavim bir anda kaybolmaz: iki günde bir gelen biri önce haftada bire, sonra ayda bire düşer.

Ne zaman müdahale etmeli

Doğru an, müşterinin kendi olağan aralığını ikiye katladığı andır. Haftada iki kez gelen biri iki haftadır uğramıyorsa dikkat etmek gerekir. Bir ay beklerseniz artık alışkanlık başka bir yere kaymış olur.

Mesajın kısası işe yarar

Uzun kampanya metinleri okunmaz. “Kartında 7 damga var, üçü kaldı” gibi somut ve hatırlatıcı bir bildirim, indirim vaadinden daha çok geri dönüş getirir. Adabass bu müşterileri sizin için işaretler ve bildirimi tek dokunuşla gönderirsiniz.